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COMMANDE & SUIVI

Comment suivre ma commande ?

C'est très simple. Il vous suffit de déposer votre numéro de suivi reçu par email (minimum 24h après avoir effectué votre achat) dans le lien "Suivre la commande" en bas du site, ou en cliquant ici pour suivre en temps réel l'acheminement de votre commande. Si votre commande comprend plusieurs produits, la livraison est susceptible de vous parvenir en plusieurs envois et numéros de suivi.

Si tel est le cas, veillez à insérer vos numéros de suivi un par un. Si vous n'avez toujours pas reçu votre(vos) numéro(s) de suivi, veuillez nous contacter.

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Oui, vous devez le faire avant dans l'heure suivant votre commande (avant la confirmation d'expédition).

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Comment puis-je être sûr que ma commande a été passée correctement ?

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Et si je reçois le mauvais article ?

Si vous avez reçu le mauvais article ou un article que vous n'avez pas commandé, veuillez nous contacter.

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Quand puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 8h à 18h à l'adresse email suivante : info@monbeausac.com

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